J'ai acheté chez vous un poêle à pellets de marque MCZ que je fais entretenir comme prévu par vos techniciens. Le lundi 26 août 2019, un technicien de chez vous a effectué un entretien. 1) Démontage complet du poêle (pièces par pièces) 2) Démontage du conduit 3) Aspiration, nettoyage avec pinceaux 4) Remplacement du joint de la porte Cet entretien complet, plus que complet, a duré plus de 2 heures. Le tout effectué avec beaucoup de soins. Je ne peux que féliciter ce technicien et le professionalisme de cette personne au demeurant très agréable et ordonné. Un tout grand merci.

Dans un monde où la critique négative est omniprésente, c’est avec un grand plaisir que je tiens à vous partager la belle expérience que j’ai vécu ce jeudi 22 mai 2019 avec les deux techniciens de l'établissement DUVIVIER qui ont réalisé l'installation de mon poêle a pellet , qui va du tubage a la mise en route du poêle. Travail excellent, soigné, excellente finition, courtoisie... Un petit mot pour dire UN GRAND MERCI

Je vous remercie pour votre travail sur ma nouvelle chaudière au gaz. Je n'ai eu aucun soucis, le personnel est très sympa et professionnel, tout est très bien fait et ça été réalisé dans les délais que j'avais fixé. Je suis ravie du résultat, rien à redire et malgré certains commentaires je vous recommanderai. J'étais déjà cliente pour les entretiens avant et je le resterai avec plaisir. Merci à vous et toute votre équipe. Salutations.

Madame, Monsieur, 1ere journée de travail toujours en cours et une chouette équipe, sympathique et qui répond à toutes vos questions, qui vous donnent des explications claires. Déjà merci.

Messieurs, Impeccable est le bon adjectif pour qualifier le travail effectué par vos techniciens pour le placement de notre nouveau poêle à pellets. Rapidité, propreté, gentillesse et professionnalisme sont les mots qui me viennent à l’esprit. Même si j’ai déjà signé 5 étoiles sur leur tablette, je voulais vous communiquer ma satisfaction. Encore merci à Duvivier pour son aide.

Tubage de la cheminée et placement d’un insert Barbas par les établissements Duvivier de Rochefort. Très bonne accueil au magasin. Nous avons trouvé toutes les réponses à nos questions. Délai respecté, prévu première quinzaine de janvier, placement le 16. Placement et mise en route par deux personnes très professionnelles, soigneuses et agréables. Au vu de notre expérience nous ne pouvons que recommander cette société. Famille Colla.

Chère Madame, Cher Monsieur, Je voudrais vous remercier. Ce jour, votre technicien a installé notre convecteur à gaz (DRU). Je lui suis très reconnaissant parce que c'est un homme qui fait son travail avec distinction, il est très compétent, correct. En bref, il a une grande personnalité. Je voudrais aussi remercier votre firme parce que le devis correspond parfaitement avec la facture. Je vous félicite !

Un technicien de votre société s'est présenté aujourd'hui pour effectuer l'entretien de notre poêle à pellets. Nous voulions simplement vous préciser que nous avons été enchanté de ses prestations. Rien à dire, tout à été parfait, y compris la courtoisie. Il est certain que nous vous recommanderons à nos connaissances.

Je tenais à remercier votre établissement pour l'installation du chauffage au gaz naturel chez moi le 11 octobre 2017. Effectivement, votre placeur, Monsieur Hartman a fait un excellent travail félicité par l'inspecteur Orès. De plus, Monsieur Mathieu et Madame Habran m'ont été d'une grande aide pour la commercialisation ainsi que pour le planning des travaux. Il va sans dire que je tenais à vous faire part de l'efficacité de votre personnel car les gens ont tendance à écrire pour se plaindre mais jamais pour remercier. Voilà qui est fait, j'espère que vous ferez part de mes observations à votre personnel et je recommanderai sans hésiter votre entreprise à tout mon entourage.

Les deux installateurs ont fait un travail magnifique et je souhaite envoyer un email au responsable du magasin pour l'en informer : --> travail soigné, propreté, ponctualité, amabilité...Puis je vous démander l'email du responsable car il est assez facile de critiquer mais quand tout est parfait il faut savoir également le dire.

Bonjour, Je voulais juste vous remercier pour les bons conseils pour le choix de mon poêle à bois. C'est parfait!;

Bonjour, nous tenons à féliciter vos techniciens pour la qualité de leurs prestations. Le rendu est exactement ce à quoi nous nous attendions, et cela sans le moindre défaut visuel. Ensuite, Ils ont été d’une propreté exemplaire dans leurs mise en place ainsi que dans leurs tâches. J’ai rarement vu des prestataires aussi propres tant dans l’exécution, que dans la protection de l’environnement direct du chantier lui-même. La méticulosité, la politesse, la propreté ainsi que le professionnalisme, sont toutes les valeurs que votre équipe a illustré à chaque instant.;

Bonjour, Mon poêle à pellet IRMA, est bien installé, travail de pro et soigné. Très silencieux, excellente finition. je le conseille, ce poêle à pellets très bon rapport qualité prix . Merci à toute l'équipe des ets. Duvivier.;

Par le présent mail, nous tenions à vous remercier et vous féliciter pour les travaux réalisés dans notre salle de bain. Le résultat auquel vous et votre équipe êtes parvenus correspond exactement à ce que nous avions en tête. Votre sens de l’écoute et la qualité des conseils prodigués ont certainement permis de traduire nos rêves en réalité. Vu l’état d’origine de notre salle de bain, la mission n’était pourtant pas facile... A présent, nous avons de nouveau du plaisir à prendre une douche et cette nouvelle pièce donne une nouvelle vie à notre maison.;

Madame, Monsieur, Par ce petit mail, nous voulions vous remercier et vous féliciter pour la qualité de votre service et la sympathie de votre équipe. En effet, nous avons acheté un poêle à pellets en mai 2013 et que ce soit au moment de l'installation ou lors de la dernière visite de ce mardi 04/03/2014, nous avons eu un service impeccable, une intervention dans la bonne humeur! Beaucoup de gens n'hésitent pas à dire quand \ça ne va pas\", nous voulions, nous, vous féliciter....Nous reviendrons bien vite vous voir puisque nous construisons une maison et nous aurons donc besoin de vos précieux conseils. Encore merci et bon continuation à toutes et à tous.";

Bonjour, Ce petit message pour vous remercier ainsi que Mr Duvivier pour le suivi de mon dossier et votre intervention qui a solutionné le problème d étanchéité. Je ne manquerai pas de faire votre publicité et n hésiterai pas une seule seconde à me fournir dans un de vos établissements. En espérant commercer à nouveau avec vous, je vous souhaite une bonne continuation. Bien à vous.;

Bonjour, Je vous écris simplement pour vous faire part de notre entière satisfaction relative à l’achat de nos deux poêles à pellets MCZ. Vous nous avez vraiment bien conseillé. De plus, l’équipe technique qui s’est rendue à notre domicile pour l’installation était particulièrement très sympathique et surtout très méticuleuse dans leur manière de travailler. Vraiment super !;

Bonsoir, je tiens à vous remercier pour le sérieux de votre maison, un service après vente nickel, et un personnel sérieux, aimable et propre dans leur travail. Je vous souhaite une bonne journée. Bien à vous. Bonnes fêtes de Noel et bonne année.2014.;

Bonjour, j'ai acheté un poele à pellets Viviana, installé par vos soins. Je suis trés satisfait du produit, les installateurs ont effectué un travail soigné. En conclusion je dirai: L'hiver avec Duvivier, c'est la chaleur assurée. Bien cordialement.;

A nouveau, je vous remercie pour votre efficacité. C'est un plaisir d'être client chez vous.;

Dans la satisfaction totale de l'installation, recevez nos meilleures salutations.;

Monsieur, Nous nous permettons de vous adresser nos sincères remerciements pour le travail fourni par la fine équipe qui s'est présentée en notre domicile ce mercredi pour effectuer les travaux de placement du poêle et de la cheminée. Le travail a été effectué avec beaucoup de soin, avec discrétion, amabilité, politesse, propreté et savoir faire.;

Une équipe de 2 techniciens a installé ce matin le poêle à pellets commandé. Ils ont travaillé avec professionnalisme et promptitude. Mention spéciale pour le plus jeune qui est très méticuleux et prend le temps d'expliquer le fonctionnement de l'appareil avec rigueur et sens commercial. Merci de les complimenter pour moi !

Nous devions aménager notre buanderie, afin d'y installer une douche et un WC en raison de mon handicap. Nous avons eu cet aménagement complet par un membre de votre entreprise. Par ce mail, nous voulons lui transmettre notre gratitude et nos remerciements, il a effectué un travail remarquable, soigneux, propre et surtout, très respectueux, ce qui est de plus en plus rare.

Je vous remercie de la recherche que vous avez menée afin de me faciliter le travail pour l'installation de ce matériel dans mon nouveau bâtiment. En effet, le geste que vous posez fait preuve de votre sérieux, tout comme l'est votre société.

S'il est important de clamer son mécontentement, il me semble encore plus important de dire sa satisfaction. J'aimerais par votre intermédiaire remercier et féliciter votre personnel pourl le travail réalisé dans maison à Haid. Rien à redire, si ce n'est l'efficacité et la propreté d'un travail de professionnels.

Votre établissement à placé des voltaiques sur le toit de ma deuxième résidence en juin 2009. Mr Aoust nous a conseillé et a suivi les travaux avec beaucoup de professionalisme et très serviable pour l'administration du dossier (un grand plus pour la personne). Je suis très satisfait et je ne peux faire que de la réclame pour votre firme.